Približuje se črni petek, dan velikih popustov in nakupovalne evforije. Trgovine na to že opozarjajo in vabijo kupce, a pri tem je treba biti previden, opozarjajo na ministrstvu za gospodarstvo, turizem in šport. Tudi v Sloveniji se vse več trgovcev odloči za različne akcije, popuste oziroma znižanja cen izdelkov, ki jih ponujajo potrošnikom v fizičnih in spletnih trgovinah. "Za znižanja v okviru črnega petka veljajo iste zakonske določbe kot ob siceršnjih uvedbah akcij in popustov. Izdelek, za katerega je trgovec predvidel določeno znižanje, mora biti označen z dvema cenama, to je z znižano ceno in prejšnjo ceno, pri čemer je prejšnja cena tista cena, ki jo je imel izdelek v zadnjih 30 dneh pred znižano ceno. Če je naveden tudi odstotek popusta, mora biti ta prikazan izključno od prejšnje cene in ne od kakšne druge cene," navajajo na ministrstvu.
Potrošnikom, ki kupujejo v okviru akcij oziroma popustov, svetujejo, da kupujejo premišljeno. V kolikor bi si kasneje potrošnik premislil, pa z izdelkom ni nič narobe, prodajalec takšnega izdelka ni dolžan zamenjati oziroma vrniti kupnine. Drugače je, če se potrošnik odloči za nakup v spletni trgovini. "Tu si lahko premisli ter o tem obvesti prodajalca najkasneje v roku 14 dni od dneva prejema izdelka. Prav tako velja, če je izdelek, ki je bil kupljen v okviru črnega petka, neskladen oziroma ima napako. V tem primeru ima potrošnik enake pravice, kot če bi bil izdelek kupljen v okviru redne prodaje," so pojasnili.
Posebna previdnost je potrebna pri nakupih v spletnih trgovinah, saj se pojavlja povečano število spletnih prevar prodajalcev iz tretjih držav. Tako je bolj varno nakupovanje pri preverjenih trgovcih oziroma pri trgovcih, ki imajo vse podatke o podjetju in ostale informacije, pomembne za potrošnike, dosegljive na vidnem mestu in na jasen način. Kadar spletna trgovina vse izdelke ponuja z visokimi popusti, hkrati pa ni mogoče dobiti informacije o podjetju, je velika verjetnost, da gre za spletno prevaro. Pri težavah ob nakupu preko spletnih trgovin, s katerimi upravljajo podjetja, ki nimajo sedeža v Sloveniji, Tržni inšpektorat RS potrošnikom ne more pomagati.
Preberite še
Odpri v novem zavihku
Ljudski godec Alojz Grnjak bo dobil spominsko ploščo
Alojz Grnjak je leta 2005 prejel Miklošičevo priznanje, pet let pozneje še Miklošičevo nagrado.
Tržni inšpektorat bo v času popustov črnega petka izvajal poostrene nadzore označevanja cen in cenovnih prednosti ter nepoštene poslovne prakse.
Sedem nasvetov Evropskega potrošniškega centra
- Ta novi sušilnik se ne bi smel tako hitro pokvariti (V Evropi velja zakonska garancija tudi za znižano blago, kar pomeni, da ste v primeru okvare sušilnika za lase ali katerega koli drugega izdelka do dveh let po nakupu upravičeni do zamenjave ali vračila denarja.).
- Za spletne nakupe velja rok za vračilo (Ker pri spletnem nakupovanju izdelkov ne morete preizkusiti, lahko v 14 dneh vrnete blago, ne da bi vam bilo treba navesti razlog. Če je vrnjeno blago rabljeno, se lahko ustrezno zmanjša vračilo kupnine. Upoštevajte tudi, da nekaterih izdelkov, kot so prek spleta rezervirana potovanja, hitro pokvarljivo blago in personalizirani izdelki, morda ni mogoče vrniti.).
- Zaupanja vredna spletna trgovina ponuja več kot le plačilo vnaprej (Spletne trgovine morajo kupce obvestiti o razpoložljivih možnostih plačila, preden oddajo naročilo. Bodite previdni pri trgovinah, ki sprejemajo le predplačila. V primeru kakršnih koli težav z izdelkom bi bil najhujši razplet izguba denarja. Za splošno uporabljene načine plačila, se ne sme zaračunavati dodatnih nadomestil.).
- Plačila s kreditnimi karticami je mogoče preklicati (S kreditnimi karticami lahko prekličete nepooblaščene transakcije tako, da uporabite postopek vračila plačila, ki rešuje težave, kot so goljufije in napačni ali podvojeni stroški. Najprej poskusite rešiti težavo s trgovcem, če pa to ne uspe, se obrnite na svojo banko in sprožite postopek vračila plačila.).
- Pazite se tiste izredno poceni jopice (Ste že kdaj naleteli na spletno trgovino, ki obljublja oblačila po neverjetno nizkih cenah, vsak kos pa je na voljo v najrazličnejših barvah? Se zdi, da vas ta obvestila o popustih spremljajo vsepovsod in vztrajno trdijo, da so ta znižanja na voljo samo danes ali da bo izdelek v trenutku izginil? Mogoče je, da ta trgovina opravlja dostavo neposredno od dobavitelja, ki je zakonita, vendar ima lahko negativne posledice za stranke. Izdelki običajno prihajajo z Daljnega vzhoda, kar lahko povzroči zaplete pri vrnitvi. Morda tudi ne ustrezajo vedno evropskim zdravstvenim in kakovostnim standardom ter lahko prinašajo tveganja.
- Spletne trgovine za pritisk na vas uporabljajo taktiko 'skoraj razprodano' (ta taktika je pogosta, a so manipulativne trženjske strategije znane kot temni vzorci in zasnovane tako, da vplivajo na vas ter vas prisilijo k hitremu nakupu. Priporočamo, da prepoznate te temne vzorce in ne dovolite, da vas silijo v odločitev. Če je izdelek res razprodan, ne pozabite, da so primerljive ponudbe morda na voljo tudi drugje.).
- Ostanite zen in rešujete okolje (Črni petek pogosto simbolizira pretirano potrošnjo, potrošniško kulturo in povečane emisije CO2 zaradi pošiljanja na spletu kupljenega blaga. To je črn dan za okolje. Predlagamo tole: z vsakim izdelkom, ki ostane na polici, pridobita tako okolje kot vaša denarnica.).