Prek fizične poslovne mreže poslovalnic, bankomatov in pošt po vsej državi in prek vrhunskih digitalnih bančnih poti strankam zagotavlja širok nabor sodobnih finančnih produktov in storitev, tako za prebivalstvo kot za mala in srednje velika podjetja.
V oglaševalski kampanji, s katero med drugim poudarjajo izjemno dostopnost OTP banke, pravijo: »Tukaj smo. Za vas.«. Seveda ima OTP banka poslovalnice na več ključnih lokacijah tudi v Prekmurju. Pogovarjali smo se z Natašo Škrilec, vodjo poslovalnice Murska Sobota, ki jo najdete v Kocljevi ulici 16.
Opazili smo, da so poslovalnice OTP banke dobile novo podobo. Kje ste prisotni na severovzhodu Slovenije?
»Res je, naše poslovalnice so pred časom dobile svež videz, saj so opremljene skladno s celostno grafično podobo Skupine OTP, katere članica je naša banka. V tem delu Slovenije nas najdete v Murski Soboti, Gornji Radgoni, Lendavi in Ljutomeru. A ne samo s poslovalnicami, ampak tudi s sodobnimi bankomati, med katerimi mnogi poleg (brezstičnih) dvigov gotovine omogočajo tudi polog gotovine in plačilo položnic. Tudi na poštah v vseh večjih krajih po Sloveniji je mogoče opraviti večino bančnih storitev, tako da lahko rečem, da smo strankam resnično blizu. »
Sveža podoba poslovalnic pa verjetno ni vse, kar lahko pričakujejo stranke?
»Skupaj z močnim in izkušenim prodajnim timom skrbimo za kakovostno obravnavo strank in si prizadevamo, da te porabijočim manj časa za bančne opravke. Stranke lahko pri nas opravijo vse vrste gotovinskih poslov, z veseljem pa smo jim na voljo ob izbiri kreditov, naložb, zavarovanj in pri drugih finančnih poslih. Pri teh so pomembni strokovnost, varnost in zaupanje, kar kot stabilna banka z mednarodnimi strokovnjaki lahko zagotavljamo. V isti stavbi, kjer je naša poslovalnica, so tudi prostori sodelavcev, ki skrbijo za mala in srednje velika podjetja.«
Kdaj vas stranke obiščejo v poslovalnici?
»Čeprav stranke za tiste bolj vsakdanje storitve kot so plačila položnic in nakazila vse več uporabljajo našo večkrat nagrajeno spletno in mobilno banko, pa se na nas obračajo takrat, ko se odločajo za kompleksnejše storitve in takrat smo tukaj z ekipo bančnih strokovnjakov.«
Kaj pa bančno poslovanje, ko je poslovalnica zaprta?
»Takrat so tukaj večkrat nagrajeni spletna in mobilna banka. Te storitve dopolnjujejo mDenarnic@ (ki zajema tudi storitev Flik za takojšnja plačila in nakazila) ter Google Pay in Apple Pay, ki omogočata brezstično plačevanje nakupov, tudi prek spleta.«
Kakšne prednosti pa prinaša dejstvo, da je OTP banka članica mednarodne Skupine OTP?
»Kot članica mednarodne Skupine OTP, ene najhitreje rastočih in vodilnih bančnih skupin v Srednji in Vzhodni Evropi, z izmenjavo znanja in izkušenj strankam nudimo še bolj vrhunske storitve. Stranke lahko na primer brezplačno dvigujejo gotovino z debetno kartico Visa na okoli 400 bankomatih po Sloveniji, ta storitev pa jim je na voljo še pri več kot 4000 bankomatih članic Skupine OTP. To zagotovo pride prav, ko potujemo na dopust v katero izmed držav, kjer je ta storitev na voljo, na primer na Hrvaško.
OTP banka je banka z dolgo tradicijo. Kako močno ste vpeti v lokalno okolje?
»Stranke podpiramo pri uresničevanju njihovih ciljev, marsikatero stranko spremljamo že leta, pri tem stkemo tesne vezi ter se skupaj veselimo uspehov in razvoja.«
Tudi v prihodnje si bomo prizadevali, da naša poslovalnica ne bo le poslovni prostor, ampak tudi prostor za druženje s predstavniki lokalne skupnosti. Z veseljem se bomo odzvali pobudi za obisk otrok bližnje šole in vrtca ter jim s predstavitvijo banke pomagali k finančni pismenosti in samostojnosti. Tudi tako uresničujemo našo vizijo – postati najboljša banka v Sloveniji, hkrati pa za družbeno odgovornost in trajnostni razvoj okolja, kjer poslujemo in živimo.«