Za klice iz Slovenije je na voljo brezplačna telefonska števila 080 41 42, za klice iz tujine pa +386 1478 7530. Vzpostavljen je tudi elektronski naslov info.ukrajina@gov.si.
V klicnem centru bodo strokovnjaki nudili informacije glede vstopa in bivanja v Sloveniji, postopka priznanja mednarodne zaščite ter informacije, na kakšen način lahko posamezniki ali organizacije nudijo finančno ali materialno pomoč. "Prebivalci Slovenije so svojo solidarnost in humanitarno pomoč izkazali že neštetokrat. Prvi begunci iz Ukrajine so prispeli tudi v Slovenijo, začeli smo zbirati humanitarno pomoč, odziv je izjemen. V preteklih dneh se je na Urad za oskrbo in integracijo migrantov obrnilo veliko posameznikov in organizacij, ki želijo pomagati državljanom Ukrajine, tudi z organizacijo različnih vrst prevozov v Slovenijo," pravijo v omenjenem uradu. Vse, ki želijo nuditi tovrstno pomoč prosijo, da se pred organiziranjem prevoza, zaradi uskladitve in dodatnih informacij, vezanih na prihod državljanov iz Ukrajine, obrnejo na urad, saj bomo le tako lahko organizirano in predvsem hitro pomagali vsem, ki pomoč najbolj potrebujejo.