Nov spodrsljaj Prleške komunale: Za dodatna pojasnila usmerili na klicni center Mercatorjevih bencinskih servisov
Po blamaži z napačnimi in nepravilno naslovljenimi računi nov spodrsljaj mladega javnega podjetja.
Pošiljanje računov javnemu podjetju Prleška komunala, ki so ga ustanovile občine Ljutomer, Križevci, Veržej in Razkrižje po pokopu svojega prejšnjega, Javnega podjetja Prlekija, očitno ni pisano na kožo. Prva pošiljko računov v letošnjem letu so uporabniki storitev prejeli z že poteklo valuto, brez specifikacije in veliko njih tudi z napačno navedenim plačnikom oziroma lastnikom priključka, kar so pozneje v podjetju odpravili, saj so vendarle pridobili potrebne podatke o odjemnih mestih in na novo vzpostavili ustrezne in natančne baze ter se tudi lotili daljinskega odčitavanja vodomerov. No nov račun, ki je na naslove uporabnikov prispel v tem tednu, pa ravno tako vsebuje vsaj dve večji nerodnosti.
Uporabniki so namreč prejeli račun za obračunane dejanske storitve in porabo vode za zadnja dva meseca v lanskem letu in za mesec januar. Zneski na računih so tako večji od običajnih, kajti zaračunane so storitve in poračun za obdobje treh mesecev, zato je za pričakovati, da bo dilem in vprašanj uporabnikov veliko.
In kje lahko dobijo pojasnila? Na elektronskem naslovu info@prleska-komunala.si, v poslovnih prostorih podjetja v Prešernovi ulici 29 v Ljutomeru ali pa seveda na kontaktni telefonski številki. Vse lepo in prav, a v Prleški komunali so se zatipkali pri navedbi številke na priloženem dopisu, saj gre za številko klicnega centra bencinskih servisov Maxem. Gre za samopostrežne črpalke, ki so v lasti trgovske družbe Mercator. Zaposleni v tamkajšnjem kontaktnem centru so te dni bili prav gotovo zasuti s vprašanji, zakaj morajo toliko plačati za vodo. V bran Prleški komunali velja dodati, da pa so pravilno telefonsko številko navedli v glavi univerzalnega plačilnega naloga (ta je 080 98 80), a to je seveda veliko težje zaznati kot tisto, ki je na veliko navedena v dopisu. Ni pa to edina površnost Prleške komunale. V specifikaciji računa je namreč napačno navedeno obdobje obračuna. To namreč zajema letošnji november - v obdobje od 8.11.2025 in potem za do konca letošnjega januarja.
