»Veliko pacientov se obrača na nas in nas prosi, da jim natisnemo izvid iz našega programa, kar je dodatno delo za nas,« so opisali v tišinski ambulanti Živa v parku.
V začetku letošnjega leta smo pisali, da slovensko zdravstvo postopoma prehaja na portal zVEM, ki bo postal osrednja točka za digitalno komunikacijo med pacienti in zdravstvenimi izvajalci. Portal uporabnikom omogoča dostop do zdravstvene dokumentacije, izvidov, e-receptov, napotnic, terminov pregledov in drugih storitev, ob tem pa so zdravstveni domovi po državi vzpostavili tudi posebne digitočke za pomoč pri urejanju dostopa in uporabi sistema, predvsem za starejše in manj digitalno vešče uporabnike.
Po nekaj mesecih uporabe portala so se v javnosti pojavile informacije, da naj bi Splošna bolnišnica Murska Sobota (SBMS) od 1. junija pacientom izvide in napotnice izdajala izključno prek portala zVEM. Kot so nam povedali v tišinski ambulanti Živa v parku, so od pacientov slišali, da v SBMS izvajajo pilotni projekt, v katerem pacientom izvidov več ne pošiljajo po pošti, ampak so ti dostopni samo v aplikaciji zVEM. »Veliko pacientov se tako obrača na nas in nas prosi, da jim natisnemo izvid iz našega programa, kar je dodatno delo za nas,« so opisali.
Po nekaj mesecih uporabe portala so se v javnosti pojavile informacije, da naj bi Splošna bolnišnica Murska Sobota (SBMS) od 1. junija pacientom izvide in napotnice izdajala izključno prek portala zVEM.
V bolnišnici so takšne navedbe zavrnili in poudarili, da se način izročanja zdravstvene dokumentacije ni spremenil. Kot pojasnjujejo, imajo pacienti tudi po 1. juniju možnost izbire med prejemom dokumentacije ali prek portala zVEM ali v tiskani obliki. »Pacientom ne omejujemo načina prejema zdravstvene dokumentacije zgolj na portalu zVEM. Naša praksa ostaja nespremenjena,« so zapisali.
Ob tem poudarjajo, da so vsi izvidi skladno z veljavnimi postopki dostopni tudi prek sistema zVEM, ki omogoča varen in enostaven dostop do zdravstvene dokumentacije. Kljub digitalni dostopnosti pa ostaja na voljo tudi izdaja tiskanih izvidov in druge dokumentacije za vse paciente, ki to želijo oziroma ne uporabljajo digitalnih storitev. Za večjo uporabo elektronskega dostopa so se v bolnišnici odločili predvsem zaradi izkušenj iz preteklosti. Po njihovih navedbah so namreč prejemali številne pripombe pacientov zaradi večurnega čakanja na pripravo izvidov in odpustnic po opravljenih zdravstvenih storitvah.
V bolnišnici so po lastnih navedbah prejemali številne pripombe pacientov zaradi večurnega čakanja na pripravo izvidov in odpustnic po opravljenih zdravstvenih storitvah, tudi zato dajejo večji poudarek elektronskemu dostopu do dokumentacije. Fotografija je simbolična.
Portal zVEM pacientom omogoča hitrejši dostop do dokumentacije brez dodatnega čakanja v bolnišničnih prostorih. Vendar v Splošni bolnišnici Murska Sobota poudarjajo, da odločitev o načinu prejema dokumentacije ostaja povsem v rokah pacienta. »Naš cilj je zagotavljati kakovostno zdravstveno obravnavo ter pacientom ponuditi čim bolj prijazne, učinkovite in prilagodljive poti do njihove zdravstvene dokumentacije,« še dodajajo.
»Veliko pacientov se obrača na nas in nas prosi, da jim natisnemo izvid iz našega programa, kar je dodatno delo za nas,« so opisali v tišinski ambulanti Živa v parku.
Tudi na ministrstvu za zdravje so ob prehodu na portal poudarili, da morajo izvajalci zdravstvene dejavnosti še naprej zagotavljati klasične oblike komunikacije. To pomeni, da morajo pacientom na njihovo zahtevo omogočiti tudi izdajo oziroma prejem zdravstvenih dokumentov v tiskani obliki, saj vsi uporabniki nimajo dostopa do digitalnih storitev ali jih ne morejo uporabljati.
Prijavite se na e-novice in bodite vedno na tekočem z novicami, dogodki in zgodbami iz vašega okolja.
